/ mesurer en quatre langues

Allemand, français, italien, anglais

Nous mesurons la Suisse comme la Suisse pose ses questions, et en anglais par-dessus. Par langue, des questions propres, des chiffres propres, jamais mélangés.

Pourquoi la langue change plus de choses que la marque

La langue de la question est l’un des facteurs qui influencent le plus une réponse IA. D’autres espaces linguistiques font confiance à d’autres sources, et la réponse se compose donc autrement.

ECHO pose vos questions séparément dans chaque langue, avec des questions propres et des chiffres propres. Dans le cockpit, vous basculez d’une langue à l’autre, les chiffres ne sont jamais mis en commun.

PreuveDans une étude portant sur 12'933 réponses IA en huit langues, aucune d’elles n’étant une langue nationale suisse, la langue de la question expliquait 26,5 pour cent des différences entre les réponses, la marque elle-même 1,5 pour cent. Dans la même étude, une langue supplémentaire rapporte environ quinze fois plus qu’une répétition de plus de la même question. Source : arXiv 2607.13304.

Un jeu de questions simplement traduit ne mesure rien de plus

Vos questions existantes se traduisent en un clic. La proposition est un projet : vous la vérifiez question par question et vous la validez, la mesure ne vient qu’après.

L’ancrage local n’est délibérément pas traduit. Luzern reste Luzern, même dans une question française ou anglaise, sinon nous mesurerions une autre question que celle que posent vos clients.

PreuveECHO mesure la Suisse dans les trois langues nationales et en anglais, et chaque chiffre vaut pour exactement l’une d’entre elles. L’étalon de comparaison les sépare lui aussi : l’indice suisse calcule par langue et ne publie un groupe qu’à partir de cinq entreprises et 30 unités de mesure.

Ce qui est vrai aujourd’hui et ce qui ne l’est pas

  • La mesure se fait en allemand, en français, en italien et en anglais. L’anglais n’est pas une langue nationale, mais c’est la langue dans laquelle la clientèle internationale pose ses questions, et la réponse y est régulièrement différente.
  • Le briefing CMO est pour l’instant rédigé en allemand, même si la mesure tourne en quatre langues.
  • Le suivi se fait en allemand et en français. Le jour où cela ne sera plus vrai, nous changerons cette phrase.

Voulez-vous voir l’écart entre deux langues ?

Vingt questions en allemand, vingt en français. L’écart surprend la plupart des gens.

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