Nouveautés
Nouveautés dans ECHO
Mise à jour
Notre journal des modifications : ce que la clientèle utilise déjà. Honnête aussi quand nous nous corrigeons.
Vous trouvez ici ce qui est arrivé dans ECHO, avec le jour où c’est devenu disponible pour tout le monde. Ce que nous construisons en ce moment ne figure pas dans cette liste : elle ne montre que ce que vous pouvez utiliser aujourd’hui. Ce que nous prévoyons ensuite figure à part, en fin de page.
Les entrées du journal naissent d’abord en allemand, dans le même geste que la modification. Chaque entrée publique a aussi sa propre version française. Une entrée qui n’en a pas n’apparaît pas ici.
Fiche d’écart : page contre pageActions
Pour chaque concurrent que l’IA utilise comme source pour vos questions, ECHO place la page utilisée à côté de la vôtre. Par question et par service IA, vous voyez à quelle fréquence cela arrive, quels termes n’apparaissent que là et ce que l’IA dit du concurrent. À la fin, un brief de page prêt à l’emploi. Dès le tarif Pro. Les concurrents classés par ECHO mais pas encore vérifiés, vous les confirmez d’abord dans les réglages.
Briefing mensuel : chaque décision avec son propre chiffre cibleBriefing mensuel
Chaque décision du briefing mensuel porte le chiffre qu’elle doit faire bouger. Dans la rétrospective, vous voyez ce chiffre à l’époque et aujourd’hui et si l’évolution est fiable.
Mode IA de Google : vos questions aussi sur la page de réponse de GoogleMesure
En plus de l’encadré IA au-dessus des résultats Google, nous mesurons sur demande le mode IA de Google, sa propre page de réponse. Pour chaque question, vous voyez si la réponse vous nomme et si elle utilise votre site comme source. L’encadré et le mode IA figurent dans une seule colonne « Google » de la page des réponses. Comme l’encadré, le mode IA ne compte pas dans votre chiffre principal.
Copilot : ce que Microsoft indique sur votre siteMesure
Dans les Bing Webmaster Tools, Microsoft montre combien de fois Copilot a indiqué vos pages comme source. Vous pouvez désormais charger ce rapport dans ECHO. Sous Analyse › Sources, vous voyez alors combien de fois Copilot a utilisé votre site, avec quelles pages et ce que Copilot a recherché. Les chiffres viennent de Microsoft et ne montrent aucun concurrent. Dès le tarif Pro.
Réponses : filtre par phase d’achat et par région, entreprises hors de votre listeCockpit
Dans Réponses, vous filtrez désormais par phase d’achat et par région. Tous les chiffres de la page portent alors uniquement sur ces questions, par exemple sur la phase de décision. La vue détaillée d’une question indique aussi quels sites d’entreprises l’IA y utilise comme source dans au moins deux réponses alors qu’ils ne figurent pas sur votre liste de concurrents. Les éditeurs et les administrateurs ajoutent directement une telle entreprise à la liste.
Réponses : la vue d’un concurrent et l’export en tableau (dès Pro)Cockpit
Dès le tarif Pro, la page Réponses montre sur demande la vue d’un concurrent de votre liste : pour quelles questions il est nommé et pas vous. La vue d’ensemble se télécharge aussi sous forme de tableau, avec les mêmes chiffres que dans le cockpit. Vous la transmettez ainsi à votre agence ou à la direction.
Contrôle technique dans chaque tarif, gardien des faits et briefing mensuel dès ProContrôle technique
Le contrôle technique fait désormais aussi partie du tarif Start. Les tâches techniques y apparaissent donc aussi, sous Actions. Le tarif Pro comprend désormais le gardien des faits et le briefing mensuel pour la direction, le briefing avec vue d’impression et pour l’instant en bêta. Le prix ne change pas.
Réponses : évolution et parcours par questionCockpit
Pour chaque question, vous voyez désormais l’évolution par service IA, comptée par périodes de quatre semaines. Un triangle signale les changements d’un service ou de notre mesure, vous voyez ainsi si un saut vient de là. Le nouveau filtre « Modifié » ne montre que les questions où quelque chose a nettement bougé par rapport aux quatre semaines précédentes, au-delà de la fluctuation habituelle. Chaque question montre aussi le parcours jusqu’à votre mention : si l’IA a trouvé votre site, l’a utilisé comme source et vous a nommés.
Un e-mail quand quelque chose bouge nettementMesure
Après chaque mesure planifiée, vous recevez vos chiffres par e-mail. Si quelque chose a nettement bougé, cela figure désormais en tête : la fréquence à laquelle vous êtes nommés dans les questions fournisseurs, les questions dont les réponses ont nettement changé et votre part face à vos concurrents. Nettement veut dire : au-delà de la fluctuation habituelle de votre mesure. Sans mouvement, l’e-mail reste tel que vous le connaissez.
Réponses : toutes les questions d’un coup d’œilCockpit
La page Réponses montre désormais toutes vos questions dans une seule vue d’ensemble. Pour chaque service IA, vous voyez à quelle fréquence il vous nomme ou utilise votre site comme source sur les quatre dernières semaines. Elle indique aussi qui l’IA nomme à votre place. Un clic ouvre la question avec les réponses mot pour mot, leurs sources et les recherches de l’IA. Dans tout le cockpit, on lit désormais « utilisé » au lieu de « cité ». Seul compte ce sur quoi l’IA appuie réellement sa réponse.
Une source, c’est ce que l’IA utilise dans sa réponseMesure
« À quelle fréquence vous servez de source » ne compte plus que les pages avec lesquelles ChatGPT, Claude et Gemini étayent leur réponse. Jusqu’ici, le chiffre comptait aussi les résultats de recherche de Claude, vus mais non utilisés, et toute la liste de sources de Perplexity. Perplexity a donc sa propre ligne « dans la liste des sources », car ce service ne montre pas quelles sources il utilise dans le texte. La carte « Sources les plus utilisées », les réponses et le briefing mensuel comptent de la même manière. Pour certains projets le chiffre baisse, pour d’autres il augmente, aussi pour les semaines passées. La mesure reste la même, le décompte est plus précis.
La vue d’ensemble vous dit d’abord ce qui ressortCockpit
En haut de la vue d’ensemble, une phrase vous dit où vous en êtes, suivie d’au plus trois constats tirés de votre mesure : par exemple une information erronée à votre sujet, un changement dans la fréquence de vos mentions ou un concurrent nommé plus souvent. Chaque constat indique le chiffre sur lequel il repose et mène à l’action adaptée, lorsqu’il y en a une. Ce qui ne repose encore que sur peu de réponses est marqué comme provisoire.
Vos chiffres par région et par phase d’achatCockpit
Vous voyez désormais les mentions, votre part dans l’ensemble des mentions et la fréquence à laquelle vous servez de source séparément pour les questions qui nomment un lieu, par exemple « à Lausanne », et pour les questions nationales, ainsi que par phase d’achat : s’informer, comparer, décider. Ainsi, un avantage local dans votre région ne passe pas pour une force sur tout le marché, et vous voyez dans quelle phase vous servez de source et où vous êtes nommés. La classification de chaque question figure dans la liste des questions, où vous pouvez la modifier.
Où vous en êtes et la marge vers le hautCockpit
Un chiffre seul dit peu de chose. La carte « Par rapport à d’autres entreprises » vous compare désormais aux entreprises de votre secteur, services professionnels ou industrie, commerce et approvisionnement, dès qu’assez d’entreprises y sont mesurées, y compris au-delà de la Suisse. Elle ne montre plus seulement si vous êtes devant, dans ou derrière le milieu du peloton, mais aussi combien de points de pourcentage vous séparent du quart supérieur. Elle mène directement aux actions qui s’y attaquent. Aujourd’hui, l’IA ne nomme l’entreprise type que dans environ 2 réponses sur 10. Nous ne montrons jamais d’entreprise individuelle. Comme le calcul se fait désormais par secteur, le milieu peut se déplacer une fois sans que rien n’ait changé chez vous.
Un critère de moins, mais étayéActions
Nous avons supprimé la forme de liste comme critère. L’étude sur laquelle repose notre contrôle des pages ne trouve aucun effet pour la structure d’une page. Le quatrième facteur est la position de votre page dans les résultats de recherche de l’IA, et vous ne pouvez pas la fixer directement. Les tâches ouvertes « présenter sous forme de liste ou de comparaison » ont donc disparu de votre liste. L’adéquation au thème, des prix visibles et une date à jour restent, et nous continuons à les vérifier.
Quand l’IA raconte quelque chose de faux sur vousActions
Vous nous confiez vos informations établies, par exemple l’année de fondation, le siège et ce que vous ne proposez expressément pas. Nous comparons chaque réponse mesurée avec elles et vous montrons la phrase mot pour mot quand ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity affirment autre chose. Vous pouvez cocher chaque point ou l’écarter comme « c’est pourtant juste », et nous ne vous reposerons plus la question.
L’encadré IA de Google aussi est vérifiéActions
Nous comparons désormais aussi les informations que vous avez enregistrées avec l’encadré IA que Google place au-dessus des résultats. Si quelque chose de faux y figure, vous voyez la phrase mot pour mot, avec la mention qu’elle vient de l’encadré Google et non d’un chat. C’est important, sinon vous chercheriez la correction au mauvais endroit.
Où vous vous situez par rapport à d’autres entreprisesCockpit
Un chiffre seul dit peu de chose. Dans le cockpit, vous voyez désormais à quelle fréquence vous êtes nommés et servez de source, à côté des autres entreprises que nous mesurons avec la même méthode : le milieu et la fourchette dans laquelle se situe la majorité. Nous ne montrons jamais d’entreprise individuelle. La carte n’apparaît que lorsqu’il y a assez d’entreprises pour une comparaison équitable.
Mesurer en français, en italien et en anglaisMesure
Vous pouvez désormais faire poser vos questions aussi en français, en italien et en anglais. Chaque langue a ses propres questions et ses propres chiffres, jamais mélangés : dans le cockpit, vous passez d’une langue à l’autre. Vous faites traduire les questions existantes en un clic, vérifiez la proposition et la validez. La mesure ne commence qu’ensuite.
L’encadré IA au-dessus des résultats GoogleMesure
Quand quelqu’un fait une recherche sur Google, une réponse rédigée par Google apparaît souvent au-dessus des résultats. Pour vos questions, nous mesurons désormais aussi si cet encadré apparaît, s’il vous nomme et s’il indique votre site comme source. Il a sa propre carte dans le cockpit et n’est pas mélangé aux autres chiffres : là où Google n’affiche pas d’encadré, il n’y a rien à gagner non plus.
Ce qui décide si l’IA utilise votre page comme sourceActions
Vos actions reposent désormais sur ce qui décide vraiment si une IA utilise votre page comme source : des prix visibles, une date à jour et la réponse sous forme de liste ou de comparaison. Nous vérifions vos pages les plus importantes sur ces points et vous montrons, page par page, ce qui manque. Nous avons supprimé l’ancienne recommandation sur le fichier llms.txt, car aucun effet n’a pu être démontré.
Ce que l’IA recherche avant de répondreMesure
Avant de répondre, une IA lance ses propres recherches sur le web. Nous vous montrons désormais ces recherches, par question et sous forme de liste des thèmes les plus fréquents. Chacune est une idée de page pour votre site. Dans le cockpit, vous voyez aussi combien de fois vous figuriez dans les résultats de recherche de l’IA et combien de fois elle vous y a pris comme source. Ce sont deux choses différentes, qui demandent des actions différentes.
L’IA a-t-elle seulement le droit de lire votre site ?Contrôle technique
Le contrôle technique vous dit désormais pour chaque service d’IA, en clair plutôt qu’avec des noms de robots, s’il a le droit de lire votre site. Il remarque aussi quand ce n’est pas votre robots.txt qui bloque, mais le pare-feu placé devant. S’il manque quelque chose, vous recevez exactement les lignes à ajouter plutôt qu’un bloc à remplacer. Vous voyez aussi, daté, ce qui a changé depuis le dernier contrôle.
Même mesure, chiffres plus honnêtesMesure
Dès aujourd’hui, nous affichons vos chiffres GEO avec plus de précision. La mesure elle-même n’a pas changé, seulement l’honnêteté avec laquelle nous la situons. Jusqu’ici, trois répétitions de la même question comptaient comme trois mesures indépendantes. Cela rendait la marge d’incertitude (±) artificiellement étroite. Elles comptent désormais pour une seule, c’est pourquoi les bandes ± sont plus larges. Le chiffre indiquant à quelle fréquence vous servez de source est lui aussi plus strict : il compte par question et par jour de mesure au lieu de « au moins une fois ces dernières semaines », c’est pourquoi il paraît plus bas. Même mesure, chiffres plus honnêtes, vous n’avez rien à faire.
Chaque chiffre dit à quoi il se rapporteCockpit
La position et la part des mentions s’entendent visiblement parmi les concurrents que vous avez saisis, pas face à tout le marché. Et si un service d’IA n’a pas répondu pendant la période, la tuile l’indique au lieu que l’absence disparaisse sans bruit dans le chiffre.
L’état mensuel dès avant la première comparaisonCockpit
L’état mensuel montre désormais où vous en êtes même quand il n’existe pas encore quatre semaines de données antérieures : tous les chiffres de la fenêtre de mesure actuelle et la date à partir de laquelle nous pouvons comparer. L’état mensuel et le cockpit indiquent désormais tous deux la période sur laquelle ils calculent. C’est pourquoi les chiffres peuvent différer sans que rien n’ait changé.
Liste des projets et vocabulaire harmonisésCockpit
La liste des projets affiche le même chiffre que le cockpit, avec la période en dessous et le rôle en clair. Les termes techniques du cockpit portent désormais des noms simples. La remarque sur le changement du 19 août n’apparaît plus que pour les projets déjà mesurés avant cette date.
Une phrase tout en haut : où vous en êtesCockpit
Tout en haut du cockpit, une phrase vous dit désormais où vous en êtes et ce que cela signifie. Les tuiles et les graphiques correspondants suivent en dessous.
Partout le même langage et le même format de chiffresCockpit
Les derniers termes techniques ont reçu leur explication. Les formats de date et de nombre sont identiques dans tout le cockpit.
Le cockpit sur votre téléphoneCockpit
Tuiles, onglets et tableaux se lisent sur le téléphone sans devoir faire défiler la page sur le côté.
Les réponses de démonstration ne comptent plus comme mesuresMesure
Les mesures de test en mode démonstration n’entrent plus dans vos chiffres. Ces réponses sont simulées, pas mesurées. Des valeurs peuvent donc se déplacer rétroactivement pour les projets mesurés un temps sans accès à un service d’IA.
Jour de mesure à l’heure suisse, votre adresse web compte comme mentionMesure
Un jour de mesure court désormais de minuit à minuit, heure suisse. Et si une réponse d’IA ne nomme que votre site, par exemple votre-marque.ch, cela compte dès aujourd’hui comme une mention : la réponse envoie des gens chez vous, c’est de la visibilité, même sans le nom de votre entreprise à côté. Les deux règles s’appliquent dès aujourd’hui, les mesures plus anciennes restent telles quelles.
Jusqu’à mi-août 2026
4 entréesDes questions issues de votre Search ConsoleMesure
Nous connectons votre Google Search Console, et ECHO vous propose à partir d’elle des questions que votre clientèle tape vraiment. Si vous ne voulez pas de connexion, vous importez le fichier d’export.
Chaque chiffre indique son degré de certitudeMesure
À côté de chaque valeur figure une marge (±) qui indique sa précision. Vous voyez ainsi d’un coup d’œil si un mouvement est un résultat ou une simple fluctuation.
Quatre services d’IA, avec une vraie recherche webMesure
ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity répondent à vos questions avec une vraie recherche sur le web. Chaque réponse indique si une recherche a vraiment eu lieu ou si le service a répondu de mémoire.
Perplexity fournit de meilleures indications de sourcesMesure
Depuis, Perplexity nous transmet des sources avec titre et adresse au lieu d’une simple liste. Votre classement des sources gagne ainsi en précision.
Le texte d’une modification naît dans le même geste que la modification. C’est pourquoi cette liste est complète, et pourquoi aucune date n’y a été arrangée après coup.
Prochainement dans ECHO
Ce que nous prévoyons
Notre plan, pas une promesse : l’ordre et l’ampleur peuvent changer, et ce que nous écrivent nos clientes et clients le fait bouger. Un point ne rejoint la liste ci-dessus que lorsque vous pouvez l’utiliser.
Prévu
prochain blocVos pages sur Google et dans l’IA
Pour chaque page et chaque thème, vous voyez côte à côte à quelle fréquence on vous cherche et vous trouve sur Google, et si l’IA vous nomme et vous utilise comme source. Vous en tirez le levier le plus susceptible d’agir. La vue utilise les mêmes filtres que la région et la phase d’achat. Avec la Google Search Console connectée, elle va plus loin. Sans elle, elle reste plus sommaire.
Ce qui a suivi une action réalisée
Pour chaque action réalisée, nous montrons pour la page concernée, avant et après, comment les clics depuis Google ont évolué et à quelle fréquence les réponses de l’IA l’utilisent comme source. Cela montre l’évolution, pas la preuve que l’action l’a provoquée. Les clics ne sont disponibles qu’avec la Search Console connectée.
Quels sites d’avis l’IA consulte pour vos questionsdemandé par la clientèle
Pour beaucoup de questions, l’IA s’appuie sur des sites d’avis comme Trustpilot ou des portails spécialisés. Nous montrerons lesquels elle utilise réellement comme source pour vos questions et si vous êtes nommés dans ces réponses. Nous ne recommandons d’y figurer que là où la mesure montre que le site compte pour vous.
Idées
à l’étudeCe que l’IA recherche dans votre secteur
Avant de répondre, l’IA lance ses propres recherches sur le web. Nous regrouperons ces recherches pour toutes les entreprises que nous mesurons dans votre secteur et vous montrerons les thèmes les plus recherchés. Aucune entreprise ne peut y être identifiée.
Un essai dans une autre langue
Un essai ponctuel avec vos questions les plus importantes doit montrer si vous êtes nommés dans une autre langue, par exemple en allemand ou en italien, avant que vous ne la mesuriez en continu. La fluctuation est indiquée à côté.
Les mêmes questions, posées depuis différents lieux
Les réponses dépendent aussi de l’endroit d’où l’on pose la question. Nous envisageons de poser les mêmes questions depuis différents lieux, par exemple depuis Lausanne et depuis Genève, et de montrer si cela change la fréquence à laquelle vous êtes nommés.
Vos chiffres dans vos propres tableaux de bord
Vos chiffres ECHO devraient arriver là où votre équipe regarde déjà, par exemple dans Data Studio, plutôt que dans un outil de plus.
ECHO Academy
De courtes explications sur la manière dont naît la visibilité dans les réponses de l’IA et sur ce que vous pouvez influencer, sans jargon.
Qu’est-ce qui vous manque ? Dites-le-nous.
Si vous utilisez déjà ECHO, envoyez votre souhait directement dans le cockpit, sous « Neu in ECHO ». Sinon, écrivez-nous un e-mail. Nous lisons chaque message, et ce qui en naît porte ici la mention « demandé par la clientèle ».
PrixECHO coûte dès CHF 140 par mois hors TVA, avec le tarif Start et 40 questions pour un site. La première mesure, entretien compris, est gratuite. Tous les tarifs →
Découvrez si vous êtes dans la réponse
Nous construisons vingt questions que vos clients posent vraiment, nous les faisons passer une fois par tous les services et nous vous expliquons le résultat lors d’un entretien. Gratuit, même si rien n’en sort. Si les réponses IA de votre secteur ne citent presque jamais de fournisseur, nous vous le disons au lieu de vous vendre un abonnement.
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