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Quand l’IA raconte quelque chose de faux sur vous

Tout le marché mesure si l’IA vous cite. Nous mesurons aussi si elle dit la vérité sur vous.

Comment cela se passe

Vous nous déposez vos données dures, par exemple l’année de fondation, le siège, les prestations et explicitement aussi ce que vous ne proposez pas. Nous insistons sur ce dernier point, car c’est exactement là que naissent les malentendus coûteux.

ECHO compare chaque réponse mesurée avec ces données et vous montre la phrase mot pour mot lorsque ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity affirment autre chose. Chaque point, vous le cochez ou vous l’écartez comme « c’est pourtant juste », et nous ne le ressortons plus.

PreuvePas de preuve, pas de constat : ECHO ne signale que ce qui figure mot pour mot dans une réponse enregistrée. Si une citation ne se trouve pas caractère pour caractère dans la réponse, nous jetons toute l’évaluation de cette réponse. Un reproche inventé contre une réponse IA coûte plus de confiance que la fonction ne vaut. Le contrôle porte sur les réponses des 14 derniers jours.

Pourquoi c’est une autre conversation

Pour une direction, « ChatGPT dit que vous êtes à Zurich et que vous ne faites pas de maintenance » est une autre conversation que « votre taux de mention est de 12 pour cent ».

L’un est un indicateur, l’autre est une phrase qu’une cliente lit juste avant de vous appeler, ou justement de ne pas vous appeler.

PreuveSans données déposées, il ne se passe rien, et cela se passe en silence. Une bibliothèque vide n’est pas un mauvais résultat, elle n’en est aucun.

Les limites qui vont avec

  • Le gardien des faits fait partie du pilote et des tarifs supérieurs, pas de l’entrée de gamme.
  • Il contrôle les réponses des quatre services de chat et l’encadré IA de Google.
  • Sans données déposées, il ne signale rien plutôt que d’inventer quelque chose.

Voulez-vous savoir ce que l’IA raconte de faux sur vous ?

Donnez-nous cinq données dures sur vous, et nous vous montrons où l’IA raconte autre chose.

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